Validità legale della firma
Una delle domande più frequenti: «il consenso firmato online ha valore?». Ecco come funziona e cosa registra Consenso Smart.
Che tipo di firma raccoglie Consenso Smart
Quando un cliente compila e firma un modulo, appone una firma elettronica ai sensi del Regolamento UE 910/2014 (eIDAS). Si tratta nello specifico di una firma elettronica «semplice»: il cliente traccia la propria firma e conferma le dichiarazioni contenute nel modulo direttamente dal proprio dispositivo.
Che valore ha davanti alla legge
La normativa europea e italiana stabilisce che a una firma elettronica non possono essere negati valore ed efficacia probatoria per il solo fatto di avere forma elettronica. Il suo peso come prova è liberamente valutabile dal giudice, tenuto conto delle caratteristiche di sicurezza, integrità e immodificabilità del documento.
In pratica, per la stragrande maggioranza dei consensi raccolti in studio (informative, liberatorie, accettazioni di servizio) una firma elettronica come questa è un mezzo di prova valido e ampiamente utilizzato.
Cosa registra e conserva Consenso Smart
Per ogni modulo compilato vengono registrati e conservati:
- il contenuto integrale del modulo e le risposte fornite dal cliente;
- la firma grafica apposta dal cliente;
- la data e l'ora della compilazione;
- una copia in PDF del modulo firmato, inviata automaticamente via email e archiviata nella tua area riservata.
Il PDF riporta in testata il logo e i dati della tua attività e fotografa il consenso così com'è stato prestato, in un formato non modificabile.
Buone pratiche per rafforzare il consenso
- includi nel modulo un campo per i dati identificativi del cliente (nome, cognome, data di nascita);
- usa blocchi di «testo fisso» per riportare in chiaro l'informativa e le dichiarazioni che il cliente accetta;
- conserva il PDF ricevuto via email: è la tua copia di prova del consenso prestato.